Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 15 de mayo de 2026
Sitio web: https:\/\/prayerpop.eu\/
Producto: OraciónPop
Empresa: ÖSAIN OÜ, que opera bajo el nombre comercial PrayerPop
Contacto: Correo electrónico: info@osain.ee

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos del servicio regulan tu acceso y uso de PrayerPop, incluidos nuestro sitio web, el plugin de WordPress, la documentación, las actualizaciones, el sistema de licencias y el soporte.

Al comprar, descargar, instalar, activar o utilizar PrayerPop, aceptas estos Términos.

Si no estás de acuerdo, no compres, instales ni utilices PrayerPop.

2. Qué es PrayerPop

PrayerPop es un plugin de WordPress para iglesias, ministerios y organizaciones cristianas.

PrayerPop puede incluir funciones como:

  1. Formularios de solicitudes de oración.
  2. Formularios de testimonios.
  3. Muros públicos de oración.
  4. Flujos privados de envío.
  5. Revisión y aprobación por parte del administrador.
  6. Estados de los envíos.
  7. Notificaciones por correo electrónico.
  8. Moderación opcional mediante IA.
  9. Códigos cortos.
  10. Módulos de Divi.
  11. Personalización del diseño y el texto.
  12. Botones emergentes y preguntas frecuentes personalizados.
  13. Validación de la licencia.

3. Requisito de WordPress

Actualmente, PrayerPop está diseñado para sitios web de WordPress.

Eres responsable de disponer de un sitio web de WordPress compatible, un entorno de alojamiento, un tema, plugins, los permisos necesarios y acceso de administrador.

PrayerPop puede ser compatible con módulos y códigos cortos de Divi, pero no podemos garantizar la compatibilidad con todos los temas de WordPress, constructores, plugins, sistemas de caché, configuraciones de seguridad, proveedores de alojamiento o bases de código personalizadas.

4. Cuentas, licencias y activación

PrayerPop puede requerir una clave de licencia válida.

Tu licencia puede definir:

  1. Qué plan tienes.
  2. Cuántos sitios o activaciones están permitidos.
  3. Si hay actualizaciones disponibles.
  4. Si se incluye soporte.
  5. Si se permite su uso en sitios web de clientes.

No puedes compartir, revender, publicar ni distribuir tu clave de licencia, excepto cuando tu plan lo permita.

El alojamiento local y los entornos de desarrollo locales reconocidos no consumen una plaza de activación de producción. Los dominios públicos, los dominios de clientes y los subdominios pueden consumir una plaza de activación.

5. Pago único

PrayerPop se vende mediante un pago único, a menos que en el proceso de compra se indique claramente otro modelo de pago.

Un pago único te da acceso al producto conforme al plan de licencia adquirido. Las funciones incluidas, los límites de activación, las actualizaciones y el acceso al soporte pueden depender del plan que se muestre al finalizar la compra.

6. Uso por agencias y clientes

Todos los planes permiten el uso por parte de agencias y clientes dentro de los límites de activación de la licencia adquirida.

Puedes instalar PrayerPop en sitios web de clientes siempre que cada sitio web activo en producción esté cubierto por la cantidad de activaciones permitida por tu licencia.

No puedes:

  1. Revender PrayerPop como producto independiente.
  2. Compartir tu clave de licencia con terceros no autorizados.
  3. Distribuir copias modificadas del plugin.
  4. Afirmar que creaste PrayerPop.
  5. Eliminar las comprobaciones de licencia o los avisos de derechos de autor.
  6. Ofrecer PrayerPop en un marketplace o paquete sin permiso por escrito.

7. Pagos y comerciante registrado

Lemon Squeezy procesa los pagos.

Lemon Squeezy actúa como vendedor registrado de las compras. Esto significa que Lemon Squeezy gestiona el procesamiento de pagos, los impuestos aplicables, el proceso de compra, la facturación y determinados servicios de atención al cliente relacionados con los pagos.

PrayerPop es el proveedor, desarrollador y licenciante del producto.

Al completar una compra, también puedes aceptar los Términos para compradores y la Política de privacidad de Lemon Squeezy.

8. Precios, impuestos y facturas

Los precios se muestran al finalizar la compra.

Lemon Squeezy puede gestionar los impuestos, el IVA, las facturas y los recibos de pago según tu ubicación de facturación y las leyes aplicables.

Podemos cambiar los precios, los planes o las funciones en el futuro. Los cambios no afectarán a una compra completada, salvo que posteriormente adquieras otra licencia, actualices la licencia o compres un plan diferente.

9. Política de reembolsos y derecho de desistimiento en la UE

Como PrayerPop es un software digital, los reembolsos y los derechos de desistimiento se gestionan conforme a esta Política de reembolsos, la legislación aplicable en materia de consumidores y el proceso de compra de Lemon Squeezy.

Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes tener un derecho legal de desistimiento de 14 días para las compras en línea. En el caso de contenido digital o software, este derecho puede finalizar cuando das tu consentimiento expreso para acceder de inmediato al contenido digital y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez suministrado dicho contenido.

Si compras PrayerPop como empresa, iglesia, ministerio, organización, compañía u otra entidad jurídica, es posible que no se apliquen los derechos de desistimiento de los consumidores.

Independientemente de los derechos legales que puedas tener, ofrecemos reembolsos durante los 14 días posteriores a la compra cuando un problema técnico confirmado impide el uso normal de PrayerPop y no podemos resolverlo después de realizar comprobaciones razonables.

Para solicitar un reembolso o desistir de la compra, contacta con info@osain.ee e incluye:

  1. Correo electrónico del pedido.
  2. Número de pedido.
  3. URL del sitio web.
  4. Descripción del problema o la solicitud de reembolso.
  5. Capturas de pantalla o mensajes de error, si están disponibles.

Es posible que no se concedan reembolsos si:

  1. Cambiaste de opinión después de descargar o activar el producto y habías aceptado el acceso digital inmediato.
  2. El problema se debe a plugins de terceros incompatibles, restricciones del alojamiento, código personalizado o configuraciones de WordPress no compatibles.
  3. Te niegas a seguir pasos razonables para solucionar el problema.
  4. Compraste el plan equivocado, pero no te pones en contacto con nosotros de inmediato.
  5. Solicitas voluntariamente un reembolso técnico después del plazo de reembolso de 14 días.
  6. La solicitud está relacionada con trabajos de desarrollo personalizado o implementación ya realizados.

Si se aprueba un reembolso o desistimiento, reembolsaremos el pago correspondiente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de una solicitud válida de desistimiento o reembolso, salvo que la legislación aplicable permita un tratamiento diferente.

Los reembolsos, cuando se aprueban, se tramitan a través de Lemon Squeezy.

10. Actualizaciones

Una licencia válida puede incluir acceso a las actualizaciones del plugin.

Las actualizaciones pueden incluir correcciones de errores, mejoras de compatibilidad, mejoras de seguridad, cambios en las funciones o cambios de diseño.

Podemos cambiar, añadir o eliminar funciones con el tiempo. No garantizamos que todas las funciones permanezcan sin cambios indefinidamente.

11. Soporte

El servicio de asistencia se proporciona según tu plan.

El servicio de asistencia puede incluir ayuda con la instalación, la activación, la configuración básica, los informes de errores y el uso del producto.

El servicio de asistencia no incluye:

  1. Desarrollo personalizado para WordPress.
  2. Personalización del tema.
  3. Configuración del alojamiento.
  4. Depuración de plugins de terceros.
  5. CSS o JavaScript personalizados.
  6. Redacción de contenidos.
  7. Redacción de la política de privacidad de la iglesia.
  8. Asesoramiento legal.
  9. Configuración de la cuenta de OpenAI más allá de la orientación general.
  10. Recuperación de emergencia del sitio web.

12. Responsabilidades del cliente

Eres responsable de:

  1. Mantener WordPress, los temas, los plugins y el alojamiento actualizados.
  2. Crear copias de seguridad antes de instalar o actualizar PrayerPop.
  3. Probar PrayerPop en un entorno de pruebas siempre que sea posible.
  4. Gestionar de forma segura el acceso de administrador.
  5. Revisar los envíos antes de publicarlos cuando corresponda.
  6. Tratar con cuidado las solicitudes de oración privadas.
  7. Publicar su propia política de privacidad y sus condiciones cuando sea necesario.
  8. Obtener el consentimiento adecuado antes de publicar información personal o sensible.
  9. Configurar los ajustes de conservación según las necesidades de tu iglesia.
  10. Cumplir las leyes aplicables.

13. Peticiones de oración, testimonios y contenido sensible

PrayerPop puede utilizarse para recopilar información personal, espiritual, emocional o relacionada con la salud de carácter sensible.

Eres responsable de cómo tu iglesia recopila, revisa, publica, archiva, elimina y comparte las solicitudes enviadas.

Aceptas no utilizar PrayerPop para publicar:

  1. Información personal privada sin permiso.
  2. Información sensible que podría perjudicar a alguien si se hiciera pública.
  3. Contenido difamatorio, abusivo, que incite al odio, amenazante o ilegal.
  4. Estafas financieras o solicitudes directas de dinero.
  5. Contenido que infrinja los derechos de otra persona.
  6. Contenido relacionado con menores sin la debida protección y autorización.

PrayerPop proporciona herramientas de moderación, pero tu equipo sigue siendo responsable de la gestión final de las solicitudes enviadas.

14. Moderación opcional mediante IA

PrayerPop puede ofrecer moderación opcional mediante IA.

Si se activa, el texto de los envíos públicos puede enviarse a OpenAI para ayudar a clasificar si el envío debe aprobarse, rechazarse o enviarse a revisión manual.

La moderación mediante IA no es perfecta. Puede cometer errores, no detectar contenido dañino o señalar contenido aceptable.

Aceptas que:

  1. La moderación mediante IA es opcional.
  2. La moderación mediante IA es solo una herramienta de asistencia.
  3. Tu equipo sigue siendo responsable de las decisiones finales de publicación.
  4. No debes depender de la IA para tomar decisiones pastorales, médicas, legales, de emergencia o relacionadas con la protección de personas vulnerables.
  5. Eres responsable de tu propia clave de API de OpenAI, la configuración de tu cuenta, la facturación y los límites de uso.

15. Notificaciones por correo electrónico

PrayerPop puede enviar notificaciones por correo electrónico según tu configuración.

Eres responsable de:

  1. Introducir correctamente el correo electrónico del destinatario.
  2. Probar la entrega del correo electrónico.
  3. Asegurarte de que tu sitio web pueda enviar correos electrónicos de forma fiable.
  4. Evitar enviar información privada o sensible a destinatarios no autorizados.
  5. Utilizar prácticas seguras de correo electrónico.

La entrega de correos electrónicos puede verse afectada por el alojamiento, los filtros de spam, los registros DNS, la configuración SMTP y los servicios de correo de terceros.

16. Protección contra el spam y periodo de espera

PrayerPop puede incluir funciones antispam y de tiempo de espera.

La documentación actual indica que el límite es de un máximo de 5 envíos desde la misma fuente en 5 minutos, seguido de un tiempo de espera de 3 minutos.

Las protecciones antispam reducen el abuso, pero no pueden garantizar que se bloqueen todos los envíos de spam, bots o maliciosos.

17. Conservación y eliminación de datos

PrayerPop incluye opciones de conservación de datos.

Los envíos aprobados o respondidos que superen el periodo de conservación pueden archivarse primero. Posteriormente, los envíos archivados pueden eliminarse después de haber permanecido archivados durante el periodo de conservación.

Si la conservación se establece de forma indefinida, la limpieza automática no elimina los envíos.

Eres responsable de elegir una configuración de conservación que se ajuste a las responsabilidades de privacidad, pastorales y legales de tu iglesia.

18. Uso aceptable

No puedes utilizar PrayerPop para:

  1. Infringir la ley.
  2. Vulnerar los derechos de privacidad.
  3. Recopilar datos sin proporcionar el aviso correspondiente ni obtener permiso.
  4. Acosar, amenazar o causar daño a otras personas.
  5. Enviar spam o contenido malicioso.
  6. Omitir las comprobaciones de licencia.
  7. Realizar ingeniería inversa, copiar, revender o redistribuir el plugin, salvo cuando la ley o tu licencia lo permitan.
  8. Subir malware o código dañino.
  9. Interferir con los servicios, las licencias o los sistemas de actualización de PrayerPop.
  10. Falsear tu relación con PrayerPop.

19. Propiedad intelectual

PrayerPop, incluidos su código, diseño, marca, documentación, iconos, textos y materiales relacionados, pertenece a ÖSAIN OÜ o a sus licenciantes.

Recibes una licencia limitada para utilizar PrayerPop de acuerdo con tu plan y estas Condiciones.

No adquieres la propiedad del producto, el código fuente, la marca ni la propiedad intelectual.

20. Servicios y componentes de terceros

PrayerPop puede funcionar con servicios y componentes de terceros, o incluirlos, entre ellos:

  1. WordPress.
  2. Divi, si tu sitio lo utiliza.
  3. Lemon Squeezy.
  4. OpenAI, si la moderación mediante IA está activada.
  5. Dashicons de WordPress.
  6. Conjunto de iconos SVG de Tabler.
  7. jQuery incluido en el núcleo de WordPress.

Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

21. Sin garantía de servicio ininterrumpido

Nuestro objetivo es que PrayerPop sea fiable, pero no garantizamos que el sitio web, el sistema de licencias, las actualizaciones, el soporte, la moderación mediante IA o los servicios de terceros estén siempre disponibles, funcionen sin interrupciones ni errores, o sean compatibles con todos los entornos.

Pueden producirse problemas temporales debido al alojamiento, cambios en WordPress, APIs de terceros, proveedores de pago, servidores de licencias, sistemas de correo electrónico o interrupciones de Internet.

22. Exenciones de responsabilidad

PrayerPop se proporciona como software para gestionar solicitudes relacionadas con la oración.

PrayerPop no proporciona:

  1. Asesoramiento legal.
  2. Asesoramiento médico.
  3. Asesoramiento sobre salud mental.
  4. Asesoramiento pastoral.
  5. Respuesta ante emergencias.
  6. Decisiones de protección.
  7. Precisión garantizada de la moderación.
  8. Entrega garantizada de correos electrónicos.
  9. Compatibilidad garantizada con cualquier configuración de WordPress.

Eres responsable de cómo responde tu iglesia a las solicitudes de oración urgentes, delicadas o graves.

23. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ÖSAIN OÜ no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos la pérdida de datos, la pérdida de beneficios, la interrupción del sitio web, el daño a la reputación o las reclamaciones derivadas de solicitudes publicadas.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con PrayerPop no superará el importe que hayas pagado por PrayerPop durante los 12 meses anteriores, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que es posible que algunas partes no se apliquen en tu caso.

24. Indemnización

Aceptas defender y mantener indemne a ÖSAIN OÜ frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos derivados de:

  1. Tu uso de PrayerPop.
  2. El contenido de tu sitio web.
  3. Las peticiones de oración o testimonios publicados por tu organización.
  4. Tu incumplimiento de estas condiciones.
  5. Tu incumplimiento de las leyes de privacidad, protección de datos u otras leyes.
  6. El uso indebido de la moderación mediante IA o de las notificaciones por correo electrónico.
  7. La gestión de envíos sensibles o privados.

25. Rescisión

Podemos suspender o cancelar tu licencia, el acceso a las actualizaciones o el soporte si:

  1. Incumples estas condiciones.
  2. Utilizas indebidamente tu clave de licencia.
  3. Intentas eludir las comprobaciones de licencia.
  4. Usas PrayerPop de forma perjudicial, ilegal o abusiva.

Puedes dejar de usar PrayerPop en cualquier momento desactivando y eliminando el plugin.

26. Cambios en PrayerPop

Podemos actualizar, mejorar, modificar o retirar funciones con el tiempo.

También podemos modificar los planes, los precios, las condiciones de las licencias, las condiciones de soporte o los requisitos técnicos.

Si los cambios son importantes, intentaremos comunicarlos con claridad.

27. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Estonia, salvo que las leyes obligatorias de protección al consumidor dispongan lo contrario.

28. Contacto

Para consultas de asistencia o legales, contacta con:

ÖSAIN S. L.
Correo electrónico: Correo electrónico: info@osain.ee
Dirección: Juurdeveo 15 2, Estonia

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